Du er klar til å trykke på uttaksfeltet for første gang, men uten fullført verifisering kan uttaket bli stående fast. Den vanligste feilen hos Unibet er å registrere seg raskt og hoppe over dokumentasjonen, slik at uttaket stopper når du minst venter det.
Sjekkliste før du spiller
Gå gjennom disse punktene på forhånd, så slipper du å stoppe midt i et uttak.
- Ha gyldig legitimasjon klar. Pass eller førerkort med tydelig bilde er det du trenger.
- Bruk navnet ditt nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Skrivefeil skaper trøbbel ved verifisering.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk leser. Dit kommer meldinger om kontoen din.
- Knytt en betalingsmetode til ditt eget navn. Metoder i andres navn godtas ikke.
- Velg et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Da beskytter du innskuddet ditt.
- Sett et personlig innskuddsbudsjett før du logger inn. Bestem grensen på forhånd, ikke underveis.
- Les gjennom bonusvilkårene med egne øyne. Da vet du hva som kreves før du kan ta ut.
Registrering og verifisering
Følg rekkefølgen under, så blir kontoen din klar for spill og uttak uten unødvendige forsinkelser.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn navn, adresse og fødselsdato. Skriv opplysningene nøyaktig som i offentlige dokumenter.
- Velg brukernavn og passord, og bekreft e-postadressen din. Lenken i e-posten må åpnes før kontoen er aktiv.
- Logg inn og gå til kontoprofilen. Der legger du inn telefonnummer og bekrefter det med koden du mottar.
- Last opp kopi av legitimasjonen din i profilen. Sørg for at alle hjørner er synlige og teksten lesbar.
- Send eventuelt dokumentasjon på adresse, for eksempel en regning i ditt navn. Adressen må samsvare med den du oppga.
- Vent på at kontrollen fullføres før du setter inn penger. Da unngår du at uttaket ditt blir holdt tilbake.
- Logg inn på nytt når du får beskjed om at kontoen er godkjent. Først da er alle funksjoner åpne for deg.
Verifiseringen skjer én gang, og deretter er kontoen klar for vanlig bruk. Ta vare på bekreftelsen du får, så har du den hvis det dukker opp spørsmål senere.
Slik utnytter du velkomsttilbudet
Tabellen under viser hva du bør sjekke i velkomsttilbudet før du aktiverer det.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Aktivering | Godta tilbudet i kontoen før første innskudd | At tilbudet er knyttet til din konto |
| Innskudd | Sett inn med en metode som teller mot tilbudet | At metoden er godkjent for bonusen |
| Spill | Bruk bonusen på spill som teller fullt | Hvilke spill som bidrar og hvor mye |
| Omsetning | Spill gjennom kravet innen fristen | At fristen overholdes |
| Uttak | Ta ut når omsetningskravet er oppfylt | At bonusen ikke lenger er aktiv |
Velkomsttilbudet aktiveres i kontoen din før du gjør det første innskuddet. Godtar du tilbudet etterpå, gjelder det ikke. Vilkårene sier hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og noen spill bidrar bare delvis. Du må spille gjennom bonusen et bestemt antall ganger før den blir til uttakbare penger. Fristen for å oppfylle kravet står i vilkårene, og den løper fra aktiveringen. Spill du setter inn uten å ha godtatt tilbudet, teller ikke med. Sjekk derfor alltid at bonusen er synlig i saldoen før du begynner å spille.
Regneeksempel på omsetning av bonus
Dette er et rent regneeksempel med runde tall, ikke Unibets faktiske vilkår. Formelen er enkel: bonusbeløp ganger omsetningskrav gir totalbeløpet du må spille for. Her bruker vi en bonus på 1000 kroner og et krav på fem ganger. Da blir totalen 5000 kroner som må spilles gjennom.
Ved hvert spill trekkes innsatsen fra kravet, men bare hvis spillet teller fullt. Et spill som bidrar med halvparten, krever dobbelt så mye innsats for å monne. Sett derfor opp et lite regnestykke før du begynner, så vet du hvor langt du er kommet.
Hvis du spiller for 200 kroner per runde på et spill som teller fullt, trenger du 25 runder for å nå målet. Går det bare halvparten så fort, blir det 50 runder. Med unibets.co.no kan du følge saldoen underveis og justere innsatsen etter hvor mye som gjenstår.
Tenk på at gevinst underveis kan øke saldoen, men ikke forkorter kravet. Du må fortsatt spille gjennom hele beløpet før uttak er mulig. Eksempelet viser bare prinsippet, og dine egne tall avhenger av bonusen du har godtatt.
Innskudd og uttak
Følg stegene under for å sette inn penger og senere ta dem ut igjen uten friksjon.
- Logg inn på kontoen og åpne kassen. Der ser du hvilke metoder som er tilgjengelige for deg.
- Velg en betalingsmetode i ditt eget navn. Metoder i andres navn avvises ved kontroll.
- Skriv inn beløpet og bekreft innskuddet. Sjekk at valutaen stemmer før du godkjenner.
- Vent på at saldoen oppdateres i kontoen. Noen metoder bruker litt tid før beløpet er synlig.
- Spill gjennom eventuell bonus før du ber om uttak. Ellers kan uttaket bli stanset.
- Velg uttaksmetode og oppgi beløpet du vil ta ut. Bruk helst samme metode som ved innskudd.
- Bekreft uttaket og følg statusen i kontoen. Der ser du om det er under behandling eller fullført.
Uttak går vanligvis raskere når verifiseringen allerede er fullført. Har du brukt flere metoder, kan du måtte ta ut via den du satte inn med først.
Når uttaket står på vent
Et uttak som blir stående i behandling, skyldes oftest manglende dokumentasjon eller en aktiv bonus.
- Åpne kontoprofilen og se om noen dokumenter mangler. Last opp det som etterspørres med en gang.
- Sjekk om en bonus fortsatt er aktiv. Er omsetningskravet ikke oppfylt, må du spille ferdig først.
- Kontroller at uttaksmetoden er i ditt eget navn. Feil navn stopper behandlingen.
- Se etter meldinger på e-post og i kontoen. Der står det hva som eventuelt mangler.
- Vent til saken er behandlet før du sender en ny forespørsel. Nye forsøk kan forlenge behandlingen.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Ha kontonummer og saksdetaljer klare.
- Følg opp svaret du får og last opp det som bes om. Da kan saken lukkes raskt.
De fleste forsinkelser løses når dokumentene er på plass. Tar saken lengre tid, er kundestøtten rette stedet å spørre.
Ansvarlig spill på mobil
Du spiller i telefonens nettleser, og der bør du sette grensene før du begynner. Bruk innskuddsgrensen i kontoen til å bestemme hvor mye som kan settes inn over en periode. Sett også en tapsgrense, slik at et dårlig spillkveld ikke får lov til å fortsette. Ta pauser mellom øktene, og lukk nettleseren når du er ferdig. Er spillingen blitt et problem, finnes det hjelp å få hos støtteorganisasjoner. Grensene kan strammes inn når som helst, men lempes sjelden med en gang.
Trygg innlogging på kontoen
Aktiver to-trinns bekreftelse der det er mulig, så er kontoen bedre beskyttet. Bruk et passord som ikke går igjen på andre tjenester, og bytt det hvis du mistenker innsyn. Logg alltid ut på delte enheter, for eksempel på jobb eller hos venner. Sjekk kontoutskriften med jevne mellomrom og meld fra om noe ser galt ut. Unibet casino sender aldri meldinger som ber om passordet ditt, så slike henvendelser skal du se bort fra. Er du i tvil om en e-post, logg inn direkte i stedet for å trykke på lenker.
Fullfør verifiseringen i dag, før du setter inn penger, så er uttaket klart når du vil ha gevinsten ut.